Atualidade

A sua viagem foi cancelada devido à pandemia? Hoje é o último dia para pedir o reembolso

Esta sexta-feira, dia 14 de janeiro, é o último dia para que as pessoas que ainda não utilizaram os vales pelas viagens canceladas entre 13 de março e 30 de setembro de 2020, devido à pandemia de Covid-19, possam reaver esse dinheiro.

Isto porque hoje termina o prazo para os consumidores serem ressarcidos financeiramente pelos danos causados pela crise de saúde pública, que afetou o panorama das viagens a nível mundial.

Recorde-se que o Governo criou um regime especial a 23 de abril de 2020. Na altura, foi determinado que, em caso de cancelamento de uma viagem organizada, o consumidor podia optar por uma de duas soluções: emissão de um vale de valor igual ao que tinha pago, com validade até 31 de dezembro de 2021, ou reagendamento da viagem até essa mesma data.

Contudo, considerando que já não se vivia um contexto de cancelamento massivo de viagens junto das agências, o Governo veio eliminar esta regra, regressando-se ao regime normal: eventuais cancelamentos provocados pela evolução da pandemia têm como consequência também o reembolso ao consumidor do montante que despendeu com a viagem.

À Multinews, Rita Rodrigues, da Deco Proteste, explica que “quem não utilizou o voucher emitido aquando do cancelamento da viagem até ao final de 2021 não perde os direitos e tem este prazo de 14 dias (que termina hoje) para solicitar o reembolso”.

“Primeiro, quem não o fez aconselhamos a que formalmente faça já o pedido, junto da agência de viagens que contratou, ou diretamente com o próprio operador se for o caso”, recomendou.

A responsável alertou ainda que “algumas agências estão a propor a renovação do voucher e não a devolução da quantia” e sublinhou que é um direito do consumidor optar pela devolução do dinheiro se não quiser renovar o voucher.

“Se o consumidor sentir que é benéfico renovar o voucher, é possível, o que não pode acontecer é obrigarem-no a aceitar a renovação em vez do reembolso da quantia”, alertou.

Segundo Rita Rodrigues, “o consumidor tem sempre o direito de ser reembolsado e isso nem sempre está a ser feito”, afirma indicando que “em 2021 tivemos 1460 contactos precisamente sobre este assunto” e no início deste ano “já temos mais de 50, que nos dão conta de pressão para renovação de vouchers”, avisa.

A responsável refere também que “se ainda assim, ou não se efetivar o reembolso, ou não for dada sequer essa possibilidade, o que o consumidor deve fazer é acionar a sua reclamação junto do Turismo de Portugal, ou acionando o provedor do cliente. Pode também recorrer à Deco Proteste que vai ajudar no processo”, adianta.

“O que vai acontecer é que existe uma comissão arbitral que está prevista na lei e, no limite, podemos estar perante a situação de a comissão decidir que se a agência de viagens não tem capacidade para efetuar o reembolso, deve ser ativado o fundo de garantia criado para o efeito”, explica. “Podemos ter um processo com várias etapas, não significa que todos culminem no fundo de garantia”, conclui.

if (document.getElementById(id)) return; js = document.createElement('script'); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/pt_PT/sdk.js#xfbml=1&appId=1101077133434225&version=v2.0"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);

window.fbAsyncInit = function () { FB.init({ appId: '1101077133434225', xfbml: true, version: 'v2.0' }); FB.Event.subscribe('comment.create', function (comment_data) { console.log(comment_data); update_comments_count(); }); FB.Event.subscribe('comment.remove', function (comment_data) { update_comments_count(); });

function update_comments_count(comment_data, comment_action) { jQuery.ajax({ type: 'GET', dataType: 'json', url: 'https://multinews.sapo.pt/wp-admin/admin-ajax.php', data: { action: 'clear_better_facebook_comments', post_id: '278930' }, success: function (data) { // todo sync comments count here! data have the counts }, error: function (i, b) { // todo } } ) }; };

appendFbScript(); }

appendFbScript();

})();


Source link

Looks like you have blocked notifications!
93,875Fans
627Seguidores
276seguidores
6,774seguidores
3,579Seguidores
94Subscritores
3,369Membros
15,245Assinantes
 Segue o nosso canal
Faz um DonativoFaz um donativo
Pub

Portalenf Comunidade de Saúde

A PortalEnf é um Portal de Saúde on-line que tem por objectivo divulgar tutoriais e notícias sobre a Saúde e a Enfermagem de forma a promover o conhecimento entre os seus membros.

Artigos Relacionados

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Fica a saber como são processados os dados dos comentários.

Botão Voltar ao Topo
Situs sbobet resmi terpercaya. Daftar situs slot online gacor resmi terbaik. Agen situs judi bola resmi terpercaya. Situs idn poker online resmi. Agen situs idn poker online resmi terpercaya. Situs idn poker terpercaya.

situs idn poker terbesar di Indonesia.

List website idn poker terbaik.

Permainan judi slot online terbaik

Adblock Detectado

Por favor, considere apoiar o nosso site desligando o seu ad blocker.
Partilha isto com um amigo
pasaran togel