As consequências não intencionais de dar aos pacientes acesso on-line aos seus registros de saúde

Dar aos pacientes acesso on-line aos seus registros de saúde GP tem consequências não intencionais que podem limitar sua utilidade, um estudo do Instituto Nacional de Pesquisa em Saúde e Cuidados (NIHR) ARC West e Centro de Cuidados Primários Acadêmicos da Universidade de Bristol (CAPC) publicado no British Journal of General Practice mostrou.

Embora o acesso on-line do paciente aos registros de saúde (acesso on-line, abreviado) deva ajudar pacientesem alguns casos, poder visualizar o registro de saúde pode ter consequências negativas. Isso pode incluir quando os pacientes descobrem informações surpreendentes e angustiantes ou descobrem informação de saúde difícil de interpretar. O acesso online também tem consequências não intencionais para práticas geraisafetando como os GPs escrevem suas anotações e aumentando as cargas de trabalho administrativas.

No Reino Unido, o plano de longo prazo do NHS deu aos pacientes o direito de acessar o “primeiro digital” atenção primária até 2023-24. Embora o lançamento do acesso ao registro online tenha sido adiado, a partir de novembro de 2022, os usuários do aplicativo NHS (ou aplicativos semelhantes) devem ter acesso total a novas adições ao seu registro. Em 2023 eles devem ter acesso a resumos do que já está em seu cadastro.

O acesso online é importante por um ponto de princípio: a informação pertence por direito ao paciente e, portanto, deve ser acessível a ele. De forma mais prática, o acesso on-line visa ajudar os pacientes a ter maior controle de sua saúde, ao mesmo tempo em que torna o atendimento mais eficiente e ajuda a reduzir prática carga de trabalho.

Este estudo teve como objetivo identificar e compreender as consequências não intencionais do acesso online para que possam ser gerenciadas de forma eficaz por formuladores de políticas e profissionais.

Em 2019, os pesquisadores entrevistaram 13 pacientes e 19 profissionais de clínica geral em 10 clínicas gerais com experiência de acesso on-line de pacientes a registros de saúde, no Sudoeste e Noroeste da Inglaterra.

Este estudo relata experiências do mundo real das consequências do acesso online. A equipe identificou consequências não intencionais que afetaram a autonomia do paciente e as práticas de documentação do GP, além de aumentar a carga de trabalho ao fornecer acesso, evitando danos aos pacientes.

É crucial que as práticas gerais sejam adequadamente apoiadas e dotadas de recursos para gerenciar as consequências não intencionais do acesso online, agora que é a posição padrão.

Dr. Andrew Turner, NIHR ARC West e Pesquisador Associado Sênior no CAPC, diz que “esta pesquisa mostra que pode haver consequências não intencionais para os pacientes e para a equipe quando os registros de saúde servem a propósitos diferentes. registros de saúde pode ser benéfico para os pacientes e é um sinal de transparência na medicina, mas é importante compartilhar o acesso de forma a maximizar os benefícios positivos e minimizar possíveis danos.”

Jeremy Horwood, da ARC West e Professor de Ciências Sociais e Pesquisa de Saúde Aplicada no CAPC, e investigador principal do estudo, diz que “a implementação do acesso a registros online é mais complexa do que as consequências previstas na política do NHS. trabalho adicional é necessário para 1) preparar os registros para compartilhamento e 2) preparar os pacientes sobre o que esperar de seus registros.