O jargão médico é frequentemente mal interpretado pelo público em geral, de acordo com um novo estudo

Os alunos que estão aprendendo medicina devem aprender uma linguagem totalmente nova que lhes permita expressar com precisão suas impressões clínicas a outras pessoas. Com o tempo, isso se torna uma segunda natureza e logo eles podem ser ouvidos balbuciando com confiança e soando como parte. As habilidades de comunicação são uma parte padrão da educação médica e os professores tomam muito cuidado para garantir que essas habilidades linguísticas recém-descobertas não interfiram em sua comunicação com os pacientes. A maioria parece levar isso em conta e fazer o possível para não confundir os pacientes.

Com toda essa boa educação acontecendo, por que ouvimos falar de mal-entendidos entre médicos e pacientes? Os médicos realmente lançam cortinas de fumaça verbais para confundir os outros? UMA artigo recente da Universidade de Minnesota sugeriria isso.

Uma pesquisa com 215 membros do público examinou sua compreensão de algumas fases comuns usadas pelos médicos em suas consultas. Palavras como “seu teste de câncer voltou e os resultados foram negativos” foram interpretadas corretamente por 97,7% das pessoas. No entanto, apenas 21% entenderam corretamente que um médico dizendo que sua radiografia era “impressionante” geralmente era uma má notícia. E “Você esteve febril?” foi compreendido por apenas 9,3%.

Os pesquisadores concluíram que o jargão médico está vivo e bem e morando em consultórios em Minnesota – e presumivelmente em muitos outros lugares também.

Antes de todos assumirmos a opinião de que os médicos precisam de mais intimidação sobre suas habilidades de comunicação, vamos olhar para este papel no contexto. Os participantes do estudo eram membros do público visitando a Feira Estadual de Minnesota. Presumivelmente, eles estavam ansiosos por um dia de algodão doce e passeios desordenados, em vez de serem abordados por pesquisadores oferecendo mochilas com a marca da universidade como incentivos para participar. Eles não esperavam ser pacientes naquele dia e podem até estar lá para fugir das preocupações com a saúde.

As questões eram de múltipla escolha, sem possibilidade de pedir esclarecimentos. Leitores medicamente qualificados estarão todos familiarizados com pacientes que pedem explicações imediatas sobre os termos e a maioria, espero, entenderá o poder da frase: “Com o que quero dizer…”

De alguma forma, os métodos de estudo usados ​​por esses pesquisadores parecem não replicar com precisão as condições encontradas em sua clínica média e, para ser justo, eles reconhecem isso.

não infantilize

Por que usar certos termos e frases em primeiro lugar? Estranhamente, a resposta não é totalmente direta. O paciente habilitado para internet de hoje está mais bem informado do que nunca. Programas populares de TV mostram médicos e pacientes em ação, usando uma grande quantidade de jargão médico para obter realismo e efeito artístico. O público elogia.

Na clínica, os pacientes gostam de ser tratados como adultos e se comunicar de acordo. Eles não querem ser infantilizados ou tratados com condescendência – e certamente informam os médicos se eles se sentirem assim. Especializado médicos saiba disso e apresentará termos seguidos (espero) por explicações imediatas para garantir a compreensão. Muito lento com uma explicação e o paciente astuto perguntará: “Posso ter isso em inglês, por favor?”

Quaisquer que sejam as palavras usadas e como forem colocadas, alguns pacientes não estão em posição de absorver tudo. O medo e a ansiedade obscurecem a compreensão das mensagens em qualquer consulta, e isso deve ser levado em consideração. Deve haver complementos adequados, como folhetos informativos, links da Web e aquela importantíssima oportunidade de fazer perguntas no momento ou em uma ocasião posterior.

Ninguém deve sair de uma consulta de saúde confuso e nenhum sensato por causa do uso do jargão médico, e ninguém deve ser menosprezado ou tratado com condescendência. A habilidade do médico é encontrar o meio termo e fazer com que os pacientes se sintam informados e respeitados – mesmo que nem sempre possam oferecer uma cura.

Este artigo é republicado de A conversa sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.