Os serviços de saúde e sociais devem ser projetados para serem sensíveis à vergonha das pessoas, recomendam especialistas

Os serviços de saúde e sociais devem ser projetados para serem mais sensíveis à vergonha sentida por seus clientes, pacientes e usuários do serviço, disseram especialistas. Usar uma “lente da vergonha” pode transformar as interações entre profissionais e aqueles com quem trabalham, de acordo com um novo estudo.