Atraso de ambulância de 11 horas quando o sistema de saúde do Reino Unido atinge a crise

Em julho passado, Jacqueline Hulbert, de 78 anos, sofreu uma queda em casa e ficou deitada no chão por 11 horas à espera de uma ambulância.

Seu filho Mathew Hulbert testemunhou sua provação “indigna” e veio a público para destacar a crise dentro do serviço de saúde financiado pelo estado.

Jacqueline, conhecida como Jackie, morreu de sepse dois dias após sua admissão no hospital.

Embora possa não haver ligação direta entre sua morte e sua longa espera por um ambulânciaMathew falou sobre as experiências da família com o provedor de saúde pública do NHS atingido pela crise.

Hulbert falou à AFP em Barwell, uma pequena cidade 100 milhas (160 quilômetros) ao norte de Londres, onde ele é vereador local.

O homem de 42 anos repetiu sua história inúmeras vezes, mas ainda se emociona ao lembrar do sofrimento de sua mãe no verão passado.

Na madrugada de 10 de julho, ele foi acordado às 4h30 por uma ligação do Conselho localdizendo que sua mãe havia caído durante a noite e ativou o alarme de emergência que ela usava.

Um amigo o levou e chamaram uma ambulância às 05h01.

“Uma paramédica em um carro finalmente chegou às 16h, 11 horas depois, e depois chamou uma ambulância que chegou cerca de meia hora depois disso”, disse ele.

“Minha mãe foi então levada para um hospital onde foi descoberto que ela pegou uma infecção que se transformou em sepse e ela morreu dois dias depois.”

Escolhas sombrias

Mathew ficou ao lado da mãe durante a espera, quando ela não podia ser movida porque reclamava de dores nas costelas e o filho temia piorar os ferimentos.

Deu-lhe comida e bebida e continuou a ligar para o número de emergência 999, para perguntar quando chegaria uma ambulância.

“Foi totalmente indigno”, disse ele. “Só me senti muito isolado naquela época porque você quer ajudar seus pais. Você não quer vê-los sofrendo… E havia muito pouco que eu pudesse fazer.”

Como sua vida não era vista como de risco, o caso de sua mãe não foi considerado prioritário pelo superlotado serviço de ambulâncias.

Charlotte Walker, chefe de operações de Leicestershire no East Midlands Ambulance Service, disse à AFP em um comunicado que “lamentamos profundamente não termos conseguido atender o paciente mais cedo”.

Ela disse que o atraso está sendo investigado, mas o serviço está enfrentando “um nível sustentado de chamadas de emergência graves e com risco de vida” e trabalhou “para priorizar os pacientes mais doentes e gravemente feridos”.

Essas histórias aparecem regularmente na mídia do Reino Unido, testemunhando a profunda crise no NHS, causada pelas medidas de austeridade e pelas consequências da pandemia.

No final do ano passado, os pacientes de chamados de ambulância classificados como categoria 2, que inclui infartos e derrames, esperavam em média 90 minutos pela chegada do socorro.

Devido a problemas para providenciar cuidados adicionais, muitos pacientes ficam no hospital por mais tempo do que o necessário, ocupando os leitos necessários para os recém-chegados.

Na Inglaterra, quase uma em cada cinco ambulâncias espera mais de meia hora na porta do hospital para deixar o paciente.

Esse foi o caso de Jackie, de acordo com o serviço regional de ambulâncias, cujos veículos ficaram parados na Leicester Royal Infirmary, a cerca de 30 quilômetros de distância.

‘Não aceitável

“Desde o que aconteceu com mamãe, agora vejo isso todos os dias nas redes sociais”, disse Mathew.

“Como estamos sentados aqui agora, as pessoas estarão em situações desesperadoras, esperando por uma ambulância e tendo que esperar incontáveis ​​horas… e isso não é aceitável”.

Enfermeiros e equipes de ambulâncias realizaram várias paralisações para protestar contra essas condições e exigir melhores salários, com uma greve conjunta convocada para 6 de fevereiro.

O primeiro-ministro Rishi Sunak apresentou um novo plano para aliviar a pressão, anunciando que o NHS receberá 800 novas ambulâncias e 5.000 novos leitos hospitalares.

Mathew, que disse não querer pensar se sua mãe ainda poderia estar viva se tivesse sido tratada antes, pediu aos políticos que enfrentassem o problema de frente.

“Precisamos de conversas interpartidárias para resolver o problema”, disse ele.

“Essas são as vidas reais das pessoas. As pessoas estão realmente sofrendo, famílias sendo destruídas pelo que está acontecendo.”

© 2023 AFP