Ordem dos Médicos sugere criação de Livro de Reclamações para profissionais de saúde

A Ordem dos Médicos (OM) decidiu propor ao Ministério da Saúde a criação de um Livro de Sugestões/Reclamações para profissionais de saúde, eventualmente apenas em formato digital, que deve obedecer às mesmas regras e ser enviado às mesmas instituições que auditam o Livro Amarelo que se encontra à disposição dos utentes, para que seja objeto de escrutínio independente.

Num comunicado, o organismo reconhece que «existe um ambiente de diálogo bem mais saudável e um conjunto de decisões mais positivas do que no passado». Contudo, «não pode deixar de verificar que persistem os problemas de grave subfinanciamento do SNS, com o inevitável cortejo de consequências negativas para os doentes».

A OM considera que «a melhoria do Serviço Nacional de Saúde (SNS) exige a participação e contribuição ativa e construtiva de todos, tornando-se numa organização flexível, que ouve e valoriza os seus profissionais, que aprende e que corrige, que sabe gerir e partilhar o seu conhecimento».

Esta proposta esteve para avançar em setembro de 2015, contudo, como, entretanto, se aproximava o período eleitoral e o clima político sofreu evoluções surpreendentes, manteve-se em quiescência.

A OM esclarece ainda que a sugestão deve ser entendida como «uma contribuição positiva e não como uma crítica», afirmando que «gostaria que este Livro de Sugestões/Reclamações se pudesse transformar num ‘livro de cabeceira’ e de melhoria contínua da qualidade de todas as instituições de Saúde e do próprio Ministério da Saúde».

Fonte: Univadis