Pesquisas sugerem que os pacientes não gostam de segundas-feiras para consultas médicas, com implicações no agendamento

Um novo estudo acadêmico demonstra pela primeira vez que agendar consultas médicas no final da semana aumenta a frequência do paciente em mais de 10%.

As consultas perdidas são um desafio de longa data para o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido, aumentando os custos e reduzindo os serviços já sobrecarregados. A pesquisa mostrou que a falta de compromissos pode ter um impacto mortal na saúde do paciente. A análise do NHS em 2019 descobriu que mais de 15 milhões de consultas médicas são desperdiçadas a cada ano porque os pacientes não aparecem ou avisam as cirurgias que não comparecerão.

A nova pesquisa, realizada por uma equipe das universidades de Bath, York e London School of Economics and Political Science, publicada hoje 29 de setembro na PLO UM, avaliou o efeito de mudar centenas de consultas em uma clínica comunitária de saúde mental na Escócia para o final da semana. Ao longo de um ano, eles descobriram que aumentou a frequência em 10%.

O trabalho se baseia em anteriores pesquisar, realizado pela mesma equipe e realizado há uma década, que identificou um “efeito de dia de semana” para consultas em ambientes hospitalares e de clínica geral. Sua análise mostrou que os pacientes eram mais propensos a faltar às consultas na segunda-feira e mais propensos a comparecer na sexta-feira.

“Nós não entendemos completamente o que está fazendo com que os pacientes prefiram as consultas de fim de semana em relação às do início da semana, mas isso pode se correlacionar com a forma como as pessoas se associam mentalmente a diferentes dias da semana, o que normalmente se torna mais positivo. conforme a semana avança”, disse o Dr. David Ellis, da Escola de Administração da Universidade de Bath. “O início da semana às vezes pode parecer frenético, equilibrando os horários de trabalho e vida.

“As pessoas muitas vezes evitam consultas médicas porque temem más notícias, ou temem um tratamento específico, ou sentem que não se dão bem com a equipe. na semana as pessoas têm mais facilidade para enfrentar as consultas médicas.”

A “falta” na assistência à saúde geralmente se concentra no que a falta de atendimento significa para um serviço, principalmente em termos de despesa financeira; no entanto, compromissos perdidos podem ter sérios impactos para pacientes. Melhorar a frequência pode ajudar a mitigar esses problemas. A participação poderia ser aumentada ainda mais enviando mensagens de lembrete e telefonemas, que são medidas amplamente utilizadas.

No entanto, os pesquisadores enfatizam que o efeito do dia da semana não diminui questões significativas e complexas por trás de compromissos perdidos, como altos níveis de privação e aqueles que sofrem de várias condições de longo prazo. Nem, dizem eles, resolveria os desafios políticos urgentes em torno do acesso a nomeações, particularmente na Clínica Geral, que exigem financiamento de longo prazo e mudanças estruturais.

“Nós demos uma olhada muito específica no agendamento de consultas neste estudo, em vez de considerar a questão mais ampla da demografia do paciente”, disse o co-autor Dr. Rob Jenkins, do Departamento de Psicologia da Universidade de York. “Esses efeitos de dias úteis são menores em comparação com os efeitos demográficos, mas a política de alocação de consultas é teoricamente mais simples de abordar. Não será adequada para todas as clínicas e não será possível para todas as escalas de funcionários, mas é potencialmente uma opção barata para explorar para abordar a questão espinhosa e de longa data da perda compromissos.”