Disposição para usar telessaúde por vídeo aumentou durante a pandemia

O uso e a disposição dos americanos em usar a telessaúde por vídeo aumentaram desde o início da pandemia do COVID-19, aumentando mais acentuadamente entre os negros americanos e pessoas com menos educação, de acordo com um novo estudo da RAND Corporation.

Após um painel de pesquisa representativo de americanos de março de 2019 a março de 2021, os pesquisadores descobriram que o disposição usar vídeo telessaúde aumentou globalmente de 51% em fevereiro de 2019 para 62% em março de 2021.

Algumas das maiores mudanças ocorreram em subgrupos que tinham os níveis mais baixos de disposição para usar a telessaúde por vídeo antes da pandemia, passando de 42% para 67% entre os adultos negros e de 30% para 56% entre os adultos com menos de ensino médio.

O estudo foi publicado na edição de novembro da revista Assuntos de Saúde.

“Nossas descobertas sugerem que mais americanos estão se sentindo confortáveis ​​com a telessaúde e usando tecnologia de vídeo“, disse Shira H. Fischer, principal autor do estudo e cientista médico da RAND, uma organização de pesquisa sem fins lucrativos. saúde de alta qualidade”.

O uso da telessaúde aumentou rapidamente durante a pandemia de COVID-19, pois prestadores de cuidados de saúde ofereceram visitas por telefone ou vídeo para reduzir o potencial de propagação do vírus e geralmente mantiveram esse acesso.

Antes da pandemia, alguns grupos, incluindo negros americanos, pessoas com renda mais baixa e adultos com menor nível educacional estavam menos dispostos a se envolver em telessaúde por vídeo. Embora as razões sejam incertas, os pesquisadores dizem que algumas pessoas confiam menos na tecnologia e têm taxas mais baixas de acesso a serviços de internet de alta qualidade.

Embora as visitas de telessaúde apenas com áudio possam aumentar o acesso aos cuidados, os especialistas dizem que isso pode prejudicar a qualidade. As evidências da qualidade das visitas apenas com áudio são escassas e muitos médicos relatam que as visitas apenas com áudio não são tão eficazes.

Estudos mostraram que os médicos podem perder pistas visuais e lutam para estabelecer um relacionamento com os pacientes, e as visitas apenas com áudio são mais curtas. Algum companhias de seguros e outros pagadores de assistência médica sinalizaram que podem parar de reembolsar visitas somente de áudio quando a emergência de saúde pública terminar.

O novo estudo da RAND acompanhou cerca de 1.600 adultos que participaram do RAND American Life Panel e concluíram pesquisas durante fevereiro de 2019, maio de 2020, agosto de 2020 e março de 2022 sobre seu uso e atitudes em relação à telessaúde.

O estudo da RAND descobriu que em maio de 2020, 12% das pessoas usaram telessaúde por vídeo desde o início da pandemia, o que foi mais de três vezes a proporção que relatou ter usado quando perguntado em fevereiro de 2019.

A porcentagem daqueles que relataram ter visitas de telessaúde por vídeo aumentou para quase 20% em agosto de 2020 e 45% em março de 2021.

Os pesquisadores da RAND descobriram que ao longo do período do estudo, a disposição de usar a telessaúde aumentou entre todos os subgrupos, com exceção de pessoas sem seguro e aquelas na categoria não hispânica/outra raça e etnia, cuja disposição permaneceu inalterada.

Os pesquisadores descobriram que o aumento da exposição à telessaúde desencadeada pela pandemia, bem como as experiências positivas com a modalidade, podem ter influenciado a disposição das pessoas em usar a telessaúde por vídeo.

Além disso, as pessoas podem ter se tornado mais dispostas a usar a telessaúde por vídeo porque a telessaúde foi subitamente entregue por provedores confiáveis ​​dos pacientes (além de provedores somente de telessaúde) e no contexto de modelos de atendimento híbridos (presencial e telessaúde) que poderiam alavancar o vantagens de ambas as modalidades.

“Como a telessaúde estabelece um lugar mais permanente na prestação de cuidados de saúde, será importante abordar as fontes de variação na disposição dos pacientes de usar a telessaúde por vídeo para garantir o acesso equitativo a cuidados de qualidade”, disse Fischer.

Outros autores do estudo são Zachary Predmore, Elizabeth Roth, Lori Uscher-Pines, Matthew Baird e Joshua Breslau.