Os estímulos por texto podem aumentar a aceitação dos reforços da COVID-19 – se estimularem um sentimento de propriedade da vacina

Nova pesquisa publicada em Natureza Comportamento Humano sugere que incentivos textuais que incentivam as pessoas a tomar a vacina contra a COVID-19, que se revelou eficaz em testes de campo anteriores no mundo real, também são eficazes para levar as pessoas a tomarem um reforço.

A chave em ambos os casos é incluir no texto um sentimento de pertença à dose que os espera.

O artigo, liderado por Hengchen Dai, professor associado de gestão e organizações e tomada de decisões comportamentais na UCLA Anderson School of Management, e Silvia Saccardo, professora associada de ciências sociais e de decisão na Carnegie Mellon University, baseia-se em pesquisas anteriores publicadas em Natureza que examinou a eficácia de diferentes tipos de mensagens de texto incentivando os pacientes a tomarem a vacina COVID-19.

Essa investigação revelou que uma mensagem de texto que implicava uma sugestão de propriedade, com uma nota para “Solicite a sua dose marcando uma consulta de vacinação”, era mais eficaz do que um texto que apenas incluía um link para uma ferramenta online de agendamento de vacinação.

O novo artigo centra-se num cisma potencial entre o que as pessoas num cenário hipotético dizem que farão e o que realmente fazem. Os investigadores descobriram que adicionar esse sentimento de propriedade à dose de reforço foi mais eficaz do que pesquisas dependentes de cenários hipotéticos ou previsões de especialistas.

“Dada a importância da reprodutibilidade para o campo da ciência comportamental, numerosos estudos concentraram-se nas tentativas de replicação de resultados laboratoriais, mas as replicações no campo têm sido pouco frequentes”, disse Dai. “Damos um passo nessa direção, avaliando a transferibilidade dos insights obtidos em um contexto de campo para outro, e de pesquisas hipotéticas e de previsão para configurações de campo.”

Os pesquisadores enviaram mensagens de texto para mais de 300 mil pacientes do sistema de saúde da UCLA com uma das 14 mensagens que testes de campo anteriores, pesquisas de laboratório ou pesquisas com especialistas sugeriram que poderiam encorajar os destinatários a tomar a dose de reforço. Um grupo de controle não recebeu uma mensagem de texto.

Eles descobriram que adicionar uma nota para realçar o sentimento psicológico de propriedade (“solicite sua dose”) acabou sendo mais eficaz do que se o lembrete simplesmente informasse aos pacientes que o reforço estava disponível, como mostrado no teste de campo anterior de Dai e Saccardo. Todos os outros toques adicionados a um lembrete de texto foram ineficazes para mover a agulha.

Algumas mensagens aproveitaram o princípio da consistência na forma de “Você completou uma série primária de vacinas contra a COVID-19. Excelente trabalho protegendo sua saúde”. Uma mensagem foi redigida como um apelo explicando que o reforço era diferente da vacina original e foi concebido especificamente para combater a estirpe mais recente da COVID-19. Outro citou a gravidade contínua do vírus.

Outras mensagens lembraram às pessoas que poderiam tomar a vacina contra a gripe ao mesmo tempo que o reforço da COVID-19 – uma estratégia utilizada por farmácias como CVS e Walgreens. As mensagens com conteúdo adicional não tiveram melhor desempenho do que simples lembretes de texto.

Embora os investigadores observem que as suas descobertas se limitam ao campo das vacinações de reforço contra a COVID-19, salientam que o seu trabalho levanta questões sobre a eficácia da investigação baseada em hipóteses ou pressupostos teóricos.

“Embora pesquisas hipotéticas e auto-relatos sejam, sem dúvida, valiosos para fornecer evidências fundamentais sobre os mecanismos do comportamento humano, nossas descobertas sugerem que nem sempre podem se traduzir em situações complexas do mundo real, onde vários fatores podem afetar o comportamento”, disse Saccardo. “É fundamental acumular conhecimento sobre o impacto das intervenções no mundo real”.

Os coautores do estudo são Dra. Maria Han, Sitaram Vangala, Juyea Hoo e Dr. Jeffrey Fujimoto da Escola de Medicina David Geffen da UCLA.